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Marketing Digital: o que é, como fazer e quais as principais estratégias

O marketing digital é uma forma de promover produtos ou marcas por meio de mídias digitais, como blogs, sites, redes sociais, e-mails e outros. O objetivo é atrair novos clientes, criar relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca no ambiente online.

O marketing digital é uma das principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada e no momento certo. Além disso, o marketing digital oferece diversas vantagens, como:

  • Maior alcance e visibilidade: a internet permite que as empresas sejam encontradas por pessoas de diferentes lugares e perfis, ampliando o seu mercado potencial.
  • Menor custo: as estratégias de marketing digital geralmente são mais baratas do que as tradicionais, pois não exigem grandes investimentos em mídias pagas, como TV, rádio ou outdoor.
  • Maior interação e engajamento: as mídias digitais possibilitam uma maior interação entre a marca e o público, gerando feedbacks, comentários, compartilhamentos e avaliações.
  • Maior mensuração e análise: as ferramentas de marketing digital permitem medir os resultados das ações com precisão e em tempo real, facilitando a tomada de decisões e a otimização das campanhas.

Quais são as principais estratégias de marketing digital?

Existem diversas estratégias de marketing digital que podem ser usadas para alcançar os objetivos de uma empresa. Algumas das mais conhecidas são:

  • SEO (Search Engine Optimization): é o conjunto de técnicas que visam melhorar o posicionamento de um site nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como o Google. O SEO envolve fatores como a escolha de palavras-chave relevantes, a produção de conteúdo de qualidade, a otimização da estrutura e da velocidade do site, entre outros.
  • Marketing de Conteúdo: é a criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso para um público-alvo, com o intuito de educar, informar, entreter ou solucionar problemas. O marketing de conteúdo pode ser feito em diferentes formatos, como blog posts, e-books, vídeos, podcasts, infográficos, etc.
  • Inbound Marketing: é uma metodologia que se baseia em atrair, converter, relacionar e fidelizar clientes por meio do conteúdo. O inbound marketing segue a lógica da jornada de compra do cliente, que se divide em quatro etapas: aprendizado e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução e decisão de compra.
  • E-mail Marketing: é o uso do e-mail como canal de comunicação e relacionamento com os clientes. O e-mail marketing pode ter diferentes objetivos, como enviar newsletters informativas, ofertas promocionais, convites para eventos, etc. O e-mail marketing deve ser segmentado e personalizado de acordo com o perfil e o interesse do público.
  • Redes Sociais: são plataformas online que permitem a interação entre pessoas e marcas. As redes sociais podem ser usadas para divulgar conteúdo, produtos ou serviços, gerar engajamento, criar comunidades, atender os clientes, etc. As principais redes sociais são Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, entre outras.
  • Anúncios Online: são formas pagas de divulgar uma marca ou produto na internet. Os anúncios online podem ser feitos em diferentes plataformas, como Google Ads (que inclui a rede de pesquisa e a rede de display), Facebook Ads (que inclui o Instagram), YouTube Ads (que inclui os vídeos patrocinados), etc.

Como fazer um plano de marketing digital?

Para fazer um plano de marketing digital eficiente, é preciso seguir alguns passos básicos:

  • Definir os objetivos: o primeiro passo é estabelecer o que se quer alcançar com o marketing digital, como aumentar as vendas, gerar leads, melhorar o reconhecimento da marca, etc. Os objetivos devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART).
  • Conhecer o público-alvo: o segundo passo é entender quem são os clientes potenciais da empresa, quais são suas características, necessidades, desejos, dores e comportamentos. Uma forma de fazer isso é criar personas, que são representações fictícias dos clientes ideais.
  • Analisar a concorrência: o terceiro passo é identificar quem são os principais concorrentes da empresa no mercado digital, quais são seus pontos fortes e fracos, quais estratégias eles usam, quais oportunidades e ameaças eles representam, etc.
  • Escolher as estratégias: o quarto passo é definir quais estratégias de marketing digital serão usadas para atingir os objetivos, levando em conta o público-alvo, a concorrência, o orçamento e os recursos disponíveis. É importante escolher as estratégias mais adequadas para cada etapa da jornada de compra do cliente.
  • Executar as ações: o quinto passo é colocar em prática as estratégias escolhidas, seguindo um cronograma e um plano de ação. É essencial ter uma equipe qualificada e capacitada para executar as ações de marketing digital com eficiência e qualidade.
  • Monitorar os resultados: o sexto passo é acompanhar e analisar os resultados das ações de marketing digital, usando ferramentas e métricas adequadas. É importante avaliar se os objetivos foram alcançados, quais foram os pontos positivos e negativos, quais foram os aprendizados e quais são as melhorias necessárias.

Como trabalhar com marketing digital?

como trabalhar com marketing digital

Para trabalhar com marketing digital, é preciso ter conhecimento e habilidade em diversas áreas, como planejamento, produção de conteúdo, análise de dados, gestão de projetos, entre outras. Além disso, é preciso estar sempre atualizado sobre as tendências e novidades do mercado digital.

Existem diferentes formas de trabalhar com marketing digital, dependendo do perfil e do objetivo de cada profissional. Algumas das principais são:

  • Trabalhar como freelancer: o freelancer é um profissional autônomo que presta serviços de marketing digital para diferentes clientes, de forma remota e flexível. O freelancer pode se especializar em uma ou mais áreas do marketing digital, como redação, design, SEO, etc.
  • Trabalhar como agência: a agência é uma empresa que oferece soluções completas de marketing digital para seus clientes, desde o planejamento até a execução das estratégias. A agência conta com uma equipe multidisciplinar de profissionais qualificados e experientes em marketing digital.
  • Trabalhar como consultor: o consultor é um profissional que orienta e auxilia seus clientes a implementar e melhorar suas estratégias de marketing digital. O consultor pode atuar de forma independente ou vinculada a uma agência ou empresa.
  • Trabalhar como empreendedor: o empreendedor é um profissional que cria e gerencia seu próprio negócio no mercado digital, seja um produto ou serviço. O empreendedor precisa dominar as técnicas de marketing digital para divulgar e vender sua solução para o público-alvo.

Quais são as principais métricas de marketing digital?

métricas de marketing digital

As métricas de marketing digital são indicadores que permitem medir o desempenho e os resultados das ações de marketing digital. As métricas devem estar alinhadas aos objetivos e às estratégias de cada campanha ou projeto.

Existem diversas métricas de marketing digital que podem ser usadas para avaliar diferentes aspectos do marketing digital, como tráfego, conversão, engajamento, retenção, etc. Algumas das principais são:

  • Visitas: é o número de vezes que um site ou página é acessado pelos usuários. As visitas podem ser divididas em visitas totais (todos os acessos) e visitas únicas (apenas os acessos de usuários distintos).
  • Taxa de rejeição: é a porcentagem de visitas que saem do site ou página sem interagir com nenhum elemento ou navegar por outras páginas. A taxa de rejeição indica o nível de interesse e satisfação dos usuários com o conteúdo.
  • Tempo médio na página: é o tempo médio que os usuários permanecem em uma página específica. O tempo médio na página indica o nível de relevância e qualidade do conteúdo para os usuários.
  • Leads: são os usuários que demonstram interesse em um produto ou serviço e fornecem seus dados de contato (como nome, email, telefone, etc.) em troca de algum benefício (como um conteúdo gratuito, um desconto, um teste, etc.). Os leads são potenciais clientes que podem ser nutridos até a compra.
  • Taxa de conversão: é a porcentagem de usuários que realizam uma ação desejada em um site ou página, como preencher um formulário, baixar um material, se inscrever em uma newsletter, comprar um produto, etc. A taxa de conversão indica o nível de eficiência e sucesso das estratégias de marketing digital.
  • Custo por lead: é o valor investido para gerar cada lead. O custo por lead pode ser calculado dividindo o valor total investido pelo número total de leads gerados. O custo por lead indica o nível de retorno sobre o investimento das estratégias de marketing digital.
  • Custo por aquisição: é o valor investido para adquirir cada cliente. O custo por aquisição pode ser calculado dividindo o valor total investido pelo número total de clientes adquiridos. O custo por aquisição indica o nível de lucratividade das estratégias de marketing digital.
  • Lifetime value: é o valor médio que cada cliente gera para a empresa durante todo o seu ciclo de vida. O lifetime value pode ser calculado multiplicando o valor médio de compra pelo número médio de compras pelo tempo médio de relacionamento. O lifetime value indica o nível de fidelização e rentabilidade dos clientes.

Confira mais sobre as métrica do marketing digital

Quais são as principais ferramentas de marketing digital?

As ferramentas de marketing digital são recursos que facilitam e otimizam as atividades e os processos de marketing digital. As ferramentas de marketing digital podem ser usadas para diferentes fins, como planejamento, produção, distribuição, análise, etc.

Existem diversas ferramentas de marketing digital disponíveis no mercado, algumas gratuitas e outras pagas. Algumas das principais são:

  • Google Analytics: é uma ferramenta gratuita que permite monitorar e analisar o tráfego e o comportamento dos usuários em um site ou página. O Google Analytics oferece diversos dados e relatórios sobre as visitas, as fontes, as páginas, as conversões, etc.
  • WordPress: é uma plataforma gratuita que permite criar e gerenciar sites e blogs de forma simples e intuitiva. O WordPress oferece diversos recursos e funcionalidades, como temas, plugins, widgets, etc.
  • Mailchimp: é uma ferramenta paga que permite criar e enviar campanhas de e-mail marketing para diferentes listas de contatos. O Mailchimp oferece diversos recursos e funcionalidades, como templates, segmentação, automação, testes, etc.
  • Canva: é uma ferramenta gratuita que permite criar e editar imagens para diferentes fins, como posts, banners, infográficos, etc. O Canva oferece diversos recursos e funcionalidades, como modelos, ícones, fontes, etc.
  • Hootsuite: é uma ferramenta paga que permite gerenciar e monitorar diversas redes sociais em um só lugar. O Hootsuite oferece diversos recursos e funcionalidades, como agendamento, publicação, análise, etc.

Tabela 1: Tempo médio de uso da internet por dia no Brasil

AtividadeTempo médio
Assistir TV (ao vivo ou streaming)4 horas e 5 minutos
Usar redes sociais3 horas e 41 minutos
Ler mídia (impressa ou online)3 horas e 21 minutos
Ouvir música em streaming2 horas e 3 minutos
Jogar games1 hora e 10 minutos
Ouvir podcasts1 hora e 6 minutos
Ouvir rádios ao vivo55 minutos

Fonte: Dados sobre marketing digital no Brasil: relatório 2022

Tabela 2: Preços médios para serviços de marketing digital

ServiçoPreço médio
Criação de siteR$ 5.000,00
Gestão de redes sociaisR$ 1.500,00 por mês
Produção de conteúdo para blogR$ 100,00 por texto
Criação de logotipoR$ 500,00

Fonte: Tabela de Preços para Marketing Digital

Tabela 3: Principais métricas de marketing digital

MétricaDefinição
VisitasNúmero de vezes que um site ou página é acessado pelos usuários
Taxa de rejeiçãoPorcentagem de visitas que saem do site ou página sem interagir com nenhum elemento ou navegar por outras páginas
Tempo médio na páginaTempo médio que os usuários permanecem em uma página específica
LeadsUsuários que demonstram interesse em um produto ou serviço e fornecem seus dados de contato em troca de algum benefício
Taxa de conversãoPorcentagem de usuários que realizam uma ação desejada em um site ou página, como preencher um formulário, baixar um material, comprar um produto, etc.
Custo por leadValor investido para gerar cada lead
Custo por aquisiçãoValor investido para adquirir cada cliente
Lifetime valueValor médio que cada cliente gera para a empresa durante todo o seu ciclo de vida

Fonte: Aprenda o passo a passo para escrever conteúdo para SEO

FAQ: perguntas frequentes sobre marketing digital

O que é marketing digital?

Marketing digital é uma forma de promover produtos ou marcas por meio de mídias digitais.

Quais são as vantagens do marketing digital?

As vantagens do marketing digital são: maior alcance e visibilidade, menor custo, maior interação e engajamento, maior mensuração e análise.

Quais são as principais estratégias de marketing digital?

As principais estratégias de marketing digital são: SEO, marketing de conteúdo, inbound marketing, e-mail marketing, redes sociais e anúncios online.

Como fazer um plano de marketing digital?

Para fazer um plano de marketing digital é preciso: definir os objetivos, conhecer o público-alvo, analisar a concorrência, escolher as estratégias, executar as ações e monitorar os resultados.

Quais são as principais ferramentas de marketing digital?

Algumas das principais ferramentas de marketing digital são: Google Analytics (para análise de dados), WordPress (para criação de sites e blogs), Mailchimp (para envio de e-mails), Canva (para edição de imagens), Hootsuite (para gestão de redes sociais), entre outras.

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